Tham khảo

Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 789c

Đây là những điều khoản gọn, rõ về cách bạn dùng tài khoản 789c: mở tài khoản, xác minh ví, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh víQuyền tài khoảnNạp rút nội địaÁp dụng theo luật
789c Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 789c
LIEN HE CHINH SACH

Cần hỏi về điều khoản thì gặp ai

Có chỗ nào trong điều khoản bạn thấy chưa rõ? Nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi thao tác thêm. Các kênh dưới đây xử lý riêng những câu hỏi về quyền tài khoản, xác minh ví và yêu cầu chỉnh dữ liệu, không chỉ hỏi chung về nạp rút.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội trực tiếng Việt trả lời quanh ngày và ghi nhận yêu cầu sửa dữ liệu của bạn.
Email chính sách Gửi email khi bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu cá nhân. Nêu rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản trước khi xử lý.
Hỗ trợ ví Vướng khâu xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money? Kênh này giúp bạn khớp lại thông tin và giải thích điều khoản rút tiền lần đầu.
CACH XU LY DU LIEU

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn thế nào

Dữ liệu bạn đưa cho 789c dùng để mở tài khoản, xác minh ví và xử lý nạp rút, không hơn. Dưới đây là cách chúng tôi bảo vệ, lưu và cho bạn quyền chỉnh sửa các thông tin đó khi cần.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập bằng số điện thoại kèm mã OTP, đường truyền mã hóa SSL. Bạn nên đặt mật khẩu riêng và không lưu trên máy dùng chung để giữ ví an toàn.

Cookie trên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby nhanh trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin ví và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát nạp rút và theo yêu cầu pháp lý ở khu vực được phép, sau đó xử lý theo chính sách.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn sửa số ví hay xóa tài khoản? Nhắn đội hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi đối chiếu danh tính rồi cập nhật hoặc gỡ dữ liệu cho bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Vài thắc mắc bạn hay gặp khi đọc điều khoản tài khoản, xác minh ví và quyền dữ liệu tại 789c.

Không. Mỗi người chỉ giữ một tài khoản dùng đúng tên và số điện thoại của mình. Mở trùng có thể bị tạm khóa để chúng tôi đối chiếu và xử lý theo điều khoản.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money khớp thông tin đăng ký giúp tiền về đúng chủ. Đây là bước bắt buộc trong điều khoản để tránh rút nhầm hoặc gian lận.

Có. Bạn được yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Nhắn đội hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký, chúng tôi đối chiếu danh tính rồi cập nhật cho bạn.

Khi có đăng nhập bất thường, thông tin ví không khớp hay nghi ngờ dùng chung tài khoản. Chúng tôi báo lý do và hướng dẫn bạn khôi phục qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Không hẳn. Việc mở và dùng tài khoản chỉ áp dụng nơi luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không được phép, chúng tôi có thể từ chối truy cập.

Cookie nhớ phiên đăng nhập để bạn quay lại lobby nhanh trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.